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アガリクス アガリスク

ご注文に関する必要なことをまとめてみました。ご不明な点がありましたら
お気軽に通話料無料のフリーダイヤル0120-717-456へお電話を!
メールやファックスでのお問合せには、24時間以内の対応を心がけております。

ご注文からお届けまでの流れ 送料や手数料について お支払について
発送からお届けまでの日数 返品について プライバシーの保護について
個人情報保護について

1.ご注文からお届けまでの流れ
ご注文の方法は次のとおりです。(お支払方法によって流れが違いますのでご注意ください)
「代金引換」の場合
(商品と交換でお支払・即日発送)
「銀行振込・郵便局」の場合
(前入金・入金確認後発送)
ご注文いただきましたら、
すぐに自動でメールを送信します。
ご注文内容をご確認ください。
24時間以内
(土、日、祝は翌営業日)に
「商品発送のお知らせ」
という件名のメールをお送りし、
お届予定日をお知らせします。
通常、1日〜2日で商品到着です。
配達の担当者に
代金をお支払ください。
ご注文いただきましたら、
すぐに自動でメールを送信します。
ご注文内容をご確認ください。
24時間以内
(土、日、祝は翌営業日)に
「お支払について」
という件名のメールをお送りします。

「振込口座番号」「商品代金合計額」
が書いてありますので、
お振込みをお願いします。
ご入金が確認できましたら、
「商品発送のお知らせ」
という件名のメールをお送りし、
お届予定日をお知らせします。
通常、1日〜2日で商品到着です。
2.送料や手数料について
送料や代金引換手数料はすべて無料です。商品代金(税込)のみお支払ください。

  ・宅急便送料         →  当社で負担します。
  ・代金引換手数料      →  当社で負担します。

※海外への発送は送料がかかります。また、配達ができない国もあります。
  詳しくはメールまたはお電話(0120-717-456)ください。

3.お支払について
<代金引換の場合>
ドライバーに代金をお支払ください。
代金と交換に商品と領収書(宅急便発行)をお受け取りください。

<銀行振込の場合>
前入金となります。ご入金確認後、商品を発送いたします。
銀行は次のところになります。
ジャパンネット銀行

ジャパンネット銀行 本店営業部(001) 普通4734686 名義:ロハス(カ)

三菱東京UFJ銀行 三菱東京UFJ銀行 福岡支店(652)  普通1934685 名義:ロハス株式会社
ゆうちょ銀行 ゆうちょ銀行 748支店 普通 0895531 名義:ロハス株式会社
「ぱるる」通帳 17430-08955311 名義:ロハス株式会社
※ぱるるお持ちの方は手数料無料です
4.発送からお届けまでの日数の目安
北海道
沖縄
東北 関東
信越
中部
北陸
関西 中国 四国 九州
翌々日 翌々日 翌々日 翌日 翌日 翌日 翌日 翌日
※離島や一部地域は上記日程より1日程度遅れる場合があります。

16:30までのご注文は、即日発送を心がけております。
(土、日、祝は翌営業日に発送いたします。)
5.返品について
返品は商品未開封の場合のみ、8日以内でしたら承ります。その際、送料はご負担下さい。
商品には万全を期しておりますが、万が一、不良品等がございましたら、当社宛着払いでお送り下さい。すぐに、新しい商品とお取り替え致します。
6.プライバシーの保護および個人情報保護について
<プライバシーの保護について>
自然育ちアガリクス屋ではお客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所、氏名、メールアドレス、ご購入製品など)を自然育ちアガリクス屋以外の第三者に譲渡または公開するようなことは決していたしません。どうぞ安心してご利用下さい。
<個人情報保護について>
平成27年6月11日
弊社は、個人情報保護の重要性を認識し、以下の取り組みを実施します。

1. お客様、お取引先様、弊社従業員の個人情報(以下、「個人情報」といいます)について、その管理責任者を設置し、取扱いを定めて、適切な保護を行います。
2. 事業上必要な範囲に限定して適切な手段で、個人情報を収集します。その収集時には、収集と利用の目的、問合せに対する窓口を明確にして、個人情報を収集します。
3. 個人情報は、法律に基づく命令等を除いて、収集時に承諾を得た範囲外の利用、提供はしません。
4. 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じます。
5. 個人情報を取り扱う業務を他の会社に委託する場合、個人情報を収集するときの承諾に基づく利用、提供、安全管理を守るように、委託先に対する適切な契約や指導・管理をします。
6. 当社が保有する個人情報の開示、訂正、提供範囲の変更や削除を本人から依頼された場合には、適切な本人確認をさせて頂いた上で、合理的な範囲ですみやかに対応します。
7. 当社が取り扱う個人情報に関して適用される法令、規則を遵守するとともに、適切な運用が実施されるよう管理と必要な是正を行い、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善していきます。
8. 弊社ではクレジットカードの決済処理を行うためにクレジット決済会社を利用しており、クレジットカード決済に必要な情報をクレジット決済代行会社に提供いたします。その際にはインターネットにて暗号化した上で提供いたします。なお、クレジットカード番号及び有効期限は弊社で保管しておりません。また、ご本人のご希望から第三者提供の停止を求められた場合は、第三者提供を停止する措置をとります。
以上
問合せ窓口:弊社 個人情報管理責任者
電話:092-585-8500 FAX:092-592-7755
E-mail:info@agaricusya.com

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〒816-0801 福岡県春日市春日原東町2-8-1
電話:0120-717-456(9:00-21:00受付)   FAX:0120-858-456(24時間受付)
E-mail:24時間受付
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